RO
  • Autentificare Autentificare
  • Căutare
Închidere
Coș de cumpărături 
Total

Livrare gratuită
Garanție 10 ani
Plata securizata
Închidere

Declarație de accesibilitate

1. Introducere

Gorenje, d.o.o. ca parte a grupului Hisense se angajează să asigure accesibilitatea produselor și serviciilor sale în conformitate cu Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii, precum și cu legislația națională aplicabilă. Scopul nostru este de a oferi o experiență de utilizare egală pentru toate persoanele, indiferent de abilitățile lor fizice, senzoriale sau cognitive.

2. Conformitate juridică și nivel de conformitate

Această declarație de accesibilitate a fost elaborată în conformitate cu Directiva (UE) 2019/882. Au fost efectuate o analiză de conformitate profesională și o evaluare a accesibilității tuturor produselor și serviciilor digitale esențiale.  
Serviciile noastre sunt parțial conforme cu standardul de accesibilitate necesar Orientările privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1 Nivelul AA și cu Standardul European EN 301 549.
Am implementat o serie de caracteristici de accesibilitate pe platformele noastre.

Accesibilitate vizuală

  • Compatibilitate cu cititoarele de ecran: Conținutul este structurat folosind HTML semantic și atribute ARIA pentru a asigura compatibilitatea cu cititoarele de ecran. 
  • Text alternativ: Imaginile care nu sunt decorative includ text alternativ descriptiv pentru a transmite semnificația pentru utilizatorii care se bazează pe tehnologii asistive.


Navigație și interacțiune

  • Navigarea prin tastatură: site-urile noastre web sunt parțial accesibile prin intermediul tastaturii. 
  • Proiectare receptivă: Interfețele sunt concepute pentru a se adapta la diferite dimensiuni și orientări ale ecranului, asigurând utilizabilitatea pe toate dispozitivele desktop și mobile.

Suport pentru tehnologia asistivă

  • Recunoașterea vorbirii: Câmpurile de introducere a datelor și comenzile sunt etichetate pentru a sprijini instrumentele de navigare vocală.
  • Repere ARIA: Zonele cheie de conținut sunt marcate cu repere ARIA pentru a îmbunătăți navigarea pentru utilizatorii de cititoare de ecran.
  • Accesibilitatea formularelor: câmpurile formularelor sunt asociate cu etichete sau atribute ARIA pentru a asigura comunicarea clară a scopului lor.

Lucrăm continuu la îmbunătățirea accesibilității prin revizuiri periodice.  

3. Excepții și soluții alternative

În ciuda eforturilor noastre de a asigura accesibilitatea deplină, anumite funcționalități sunt încă în curs de ajustare.  Acestea includ:

  • Navigarea la tastatură: Am identificat mai multe probleme de navigare la tastatură pe site-urile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele componente și pagini: meniu de navigare, carusel, căutare, banner cookie, pop-up-uri.
  • Probleme de contrast: Din cauza constrângerilor impuse de designul corporativ Gorenje, link-urile din subsolul paginii, anumite butoane și titluri au niveluri de contrast apropiate de pragul de accesibilitate, ceea ce poate afecta lizibilitatea. Ca alternativă, lucrăm la implementarea unei teme cu contrast ridicat pentru utilizatori.
  • Compatibilitatea cu cititoarele de ecran: Am identificat probleme legate de semantică și atribute ARIA pe următoarele pagini și componente: file, carusel, banner. Utilizatorii trebuie să rețină că acest lucru poate duce la o experiență suboptimală a utilizatorului.
  • Texte alternative pentru imagini: Unele imagini nu au texte alternative. Suntem în curs de actualizare a imaginilor noastre pentru a include texte alternative semnificative și descriptive.
  • Zoom de 400%: Am identificat o lipsă de suport pentru funcționalitatea de zoom, inclusiv, dar fără a se limita la procesul de checkout, actualizarea profilului, precum și abonarea la newsletter 
  • Accesibilitatea formularelor: Am identificat probleme legate de atributele Autocomplete și etichetele lipsă pe formularele de pe următoarele pagini: autentificare, checkout, actualizare profil, coș, rezultate căutare.

Planificăm remedierea problemelor menționate mai sus pentru a fi implementate în cursul anului 2025.
Ca soluții alternative, oferim servicii de asistență personalizate pentru utilizatorii care necesită asistență suplimentară.

4. Feedback și informații de contact

Utilizatorii pot oferi feedback, raporta probleme sau solicita alternative accesibile prin următoarele canale:

Toate feedback-urile vor fi tratate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu procesele interne pentru îmbunătățirea accesibilității.

5. Elaborarea declarației, publicarea și ultima actualizare

Declarația se bazează pe un raport al unui eșantion reprezentativ de pagini web realizat de profesioniști calificați, utilizând o combinație de teste manuale și automate.

  • Data publicării: _ 11.7.2025
  • Ultima actualizare: 13.6.2025